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电玩城不容忽视的会员卡问题

 现在的商家几乎都会采用会员的方式来吸引客户,电玩城也不例外,因为会员制不仅可以通过优惠的方式来吸引玩家,同时也能够培养忠实玩家。但是有的电玩城对会员制设置的不合理可能就会导致相反的效果。

 
就拿会员卡的有效期来说,一般很多商家为了增加会员的消费会将会员卡内的资金余额设置一个有效期,这些余额只能在有效期内使用,超过这个有效期之后会员卡内的余额就会清零。按理说这是一种宣传方式,应该不会出现什么纠纷。但是我们发现,这样的宣传方式却被大众诟病。主要还是在于商家单方面出具合同格式,商家不对消费者进行余额提醒等等原因造成的。电玩城在为玩家办理会员卡时,有效期相关条款设置不当的话,就会造成不必要的纠纷。本来会员制是一个很有效的营销手法,最后却成为了商家的一处软肋,这是商家不愿意看到的。
 
根据2011年5月由人民银行、财政部、商务部等七部门联合下发的《关于规范商业预付卡管理的意见》规定:为防止发卡人无偿占有卡内残值,方便持卡人使用,记名商业预付卡不设有效期,不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的商业预付卡,明确要求发卡人应提供激活、换卡等配套服务。
 
所以在这里环娱小编建议电玩城的商家,在通过会员卡进行营销宣传时,最好能够不设置有效期就算一定要设置有效期也要时间设置的更长一些,同时随时提醒用户有效期的期限,虽然这在一定程度上会将客户的黏性降低,但是从另一方面看,商家的信誉度和美誉度会提高,这是有利于商家长期发展的。
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